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Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

Oui, nous proposons des remises pour les achats en gros ou les commandes en gros.

Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.

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Contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons rapidement avec votre demande d'annulation ou de modification.

Veuillez noter que nous ne pouvons répondre aux demandes faites que dans les 24 heures suivant la passation de la commande, car après ce délai, celle-ci entre en production et ne peut plus être modifiée.

Notre service client fonctionne 24h/24 et 7j/7 pour votre commodité.

Si vous envoyez un e-mail pour une annulation ou une modification, veuillez attendre la confirmation de notre équipe.

Nous nous sommes associés à des fabricants de premier ordre pour vous proposer des produits de haute qualité fabriqués à partir de matériaux haut de gamme.

Nos vêtements et accessoires sont conçus pour un confort, un style et une durabilité ultimes – vous pouvez tout avoir !

Pour plus de détails sur nos produits et matériaux, visitez la « page Tableau des tailles » ou explorez la « section Détails du produit » sur l'une de nos pages de produits.

Commander en ligne peut parfois sembler un pari, mais nous avons simplifié le processus.

Avant d'effectuer un achat, nous vous recommandons de consulter notre « Tableau des tailles » disponible sur nos pages produits.

Emano bénéficie d'une garantie de satisfaction à 100 %.

Chaque produit est soumis à des contrôles de qualité rigoureux et nous réimprimerons tout vêtement défectueux, article endommagé ou produit incorrect sans frais supplémentaires pour vous. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement.

La Terre est notre maison et notre entreprise s'engage à prendre soin de chaque créature vivante sur cette planète.

C'est pourquoi tous nos matériaux sont synthétiques, respectueux de l'environnement et contiennent du contenu 100 % végétalien.

Tous les prix dans notre magasin sont en euros.

Juste après que votre commande ait été passée avec succès.

Emano adhère aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lors du paiement et des achats sur notre boutique en ligne.

Les détails de votre carte de crédit sont cryptés à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), garantissant une transmission sécurisée. Cette méthode est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte de crédit sont uniquement utilisées pour effectuer la transaction demandée et ne sont pas conservées par la suite.

Tous nos produits sont imprimés à la demande et fabriqués à la main spécifiquement pour chaque client sur commande. Cette approche nous permet de créer des designs personnalisés uniques et de qualité avec un minimum de déchets.

Veuillez noter que le délai de production est précisé sur chaque page produit et peut varier en fonction du produit. Notre équipe de production a généralement besoin de 1 à 7 jours pour traiter votre commande. Une fois expédiée, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai estimé de 1 à 5 semaines.

Pour des délais de production précis, nous vous recommandons de vérifier les informations fournies sur chaque page produit.

Les délais de livraison dépendent du produit que vous avez commandé, ainsi que de votre emplacement.

Les délais sont mentionnés sur chaque fiche produit.

Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés sur les fiches produits.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Autrement, vous êtes prévenus par mail dès que votre commande est prête.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis 60 jours après avoir passé votre commande, merci de nous le faire savoir.

Ce type de problème n'arrive pas souvent, mais si vous le rencontrez, veuillez contacter notre service client et nous le réglerons dès que possible et nous ferons sûrement de notre mieux pour vous aider.

Une fois que vous aurez procédé au paiement sécurisé, vous aurez la possibilité de saisir votre adresse de livraison et de sélectionner votre méthode d'expédition préférée.

Les frais de port seront calculés et affichés dans votre récapitulatif de commande, où ils seront ajoutés à votre sous-total avant de finaliser votre achat.

Oui, nous proposons des expéditions internationales et nous élargissons continuellement la liste des pays vers lesquels nous expédions.

Si votre pays n'est pas visible lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Malheureusement, en raison de la personnalisation de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges sauf en cas de défaut de fabrication. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Si vous avez commandé la mauvaise taille ou la mauvaise couleur, veuillez contacter notre service client ou nous envoyer un e-mail à contact@emano.fr

Puisque nos produits sont fabriqués sur mesure juste pour vous, ils seront déjà en production après 24 heures et nous ne pouvons donc apporter aucune modification à votre commande.

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous sommes prêts à vous aider rapidement en vous fournissant une commande de remplacement gratuite.

Veuillez contacter notre service client et nous serons plus qu'heureux de vous aider !

Remarque : Tous les articles GRATUITS/SOLDES ne sont pas remboursables. Cependant, nous pouvons proposer un crédit en magasin ou un remplacement en cas de problème avec le produit reçu.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte fournie par vous, nous la réexpédierons après que notre service client vous aura contacté.

Attention, les frais de réexpédition seront à votre charge. Si vous préférez ne pas réexpédier la commande, nous procéderons à un remboursement. Cependant, sachez que les frais d’expédition initiaux ne seront pas inclus dans le remboursement.

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